hi98-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

hi98 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi98 ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। hi98 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

hi98-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের ইচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার hi98-এ ইতিমধ্যে কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নেই।

২.২ অ্যাকাউন্টের তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে hi98 কর্তৃপক্ষ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই একমাত্র দায়ী। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে hi98 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩. আমানত ও উত্তোলন নীতি

৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

hi98 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)। অন্য কোনো পদ্ধতি সমর্থিত নয়।

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

৩.৩ লেনদেন যাচাইকরণ

hi98 নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হতে পারে। আমানত শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪. বোনাস ও প্রমোশন বিধিমালা

৪.১ স্বাগত বোনাস

hi98-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• উদাহরণ: ৳২৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳৪১,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ১০ গুণ (10x), যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য যার নামে নিবন্ধন হয়েছে।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক বোনাস একসঙ্গে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• hi98 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা প্রমোশন বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

৫. ভিআইপি প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক নীতি

hi98-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে হিসাব করা হয়।

ভিআইপি স্তর উন্নয়নের সঠিক মানদণ্ড সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জানা যাবে। hi98 যেকোনো সময় ভিআইপি প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ক্যাশব্যাক সাধারণত সাপ্তাহিক ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং সরাসরি অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

৬. গেমিং বিধি ও নিষিদ্ধ আচরণ

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

hi98 সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt।

৬.২ নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• সফটওয়্যার বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমিং।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• কোলিউশন বা অন্য খেলোয়াড়ের সঙ্গে চক্রান্ত করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হয়রানিমূলক বা অসম্মানজনক আচরণ।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমে সমস্যা হলে hi98 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বা ফলাফল সংশোধন করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করা হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য hi98 দায়ী থাকবে না।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hi98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সঙ্গে সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

hi98 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। আমরা খেলোয়াড়দের নিজের সীমানা নির্ধারণ করতে এবং প্রয়োজনে সাহায্য নিতে উৎসাহিত করি।

• শুধুমাত্র যে পরিমাণ অর্থ হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না তা-ই বাজি ধরুন।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং গেমিংয়ে সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরার চেষ্টা করবেন না।
• সমস্যা মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

hi98 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) সম্পর্কিত বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজুর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণ।

hi98 সর্বদা সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়। যেকোনো অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

১০. বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করার অনুরোধ জানাই:

১১. শর্তাবলী সংশোধন ও পরিষেবা সমাপ্তি

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

hi98 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১১.২ পরিষেবা সমাপ্তির অধিকার

hi98 নোটিশ সহ বা নোটিশ ছাড়াই পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ বা স্থায়ীভাবে সমাপ্ত করার অধিকার রাখে। পরিষেবা সমাপ্তির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। hi98 সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার নীতিতে বিশ্বাসী এবং সকল খেলোয়াড়ের অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।